O2O - 未来零售业生态

越来越多的感受到大家对电商的关注及趋势的理解，问题是大部分人看到的是生意的机会，而非看到电商的新商业模式，电商如果是新商业模式，核心点应在解决过去不能解决之事，做过去做不到的事情！谁掌握先进性并做到最好就是我们互联网品牌的机会。

商业模式=产品模式+用户模式+服务模式+推广模式+收入模式

＜零售业的新规则＞一书指出：
1）传统零售、批发商业模式走向崩溃。
2）零售专营连锁店在崛起。
3）面向社区的休验店，以更小、更灵活、更接近消费者成为新模式。
4）从零售商走向健康生活方式品牌经销商。
5）移动互联网是21世纪零售业格局的变革者，其核心思想就是：创造连接。

【未来零售业生态=超级店+社区店+网店(PC+移动)+物流配送网】
传统零售商正日益陷入窘境：消费者在商场挑选商品，转身却从网上购买。
在美国零售界，这是一个专用名词：Show rooming(商品展厅)。
国内零售商如苏宁等对此也不陌生，消费者的这种做法直接把电商的威胁带到了传统零售业门口。

【看好电商，不看好纯电商】
1)传统电商最终都会建自有物流，建不起的都会死；
2)传统线下商城实体都会标配电商业务，同时由线下门店构成自有物流，电商成为一种业务；
3)上规模物流企业开始进入电商，属于水到渠成的事，现在做电商除了资金没有门槛。



三个角度理解O2O：
❶把线上消费者带到线下去；
❷把信息流和资金流放在线上，把物流放在线下；
❸对客户端到端体验的支持。面对越来越多的O2O商业模式，有必要建立一个完整的分析框架。

【万达电商平台首次公开亮相为O2O模式“智能广场”】
万达电商旨在通过打通线上线下的方式，形成立体化的销售平台。入驻万达广场的商家，通过线上成交线下提货的方式，拉动关联销售，扩大商家销售的辐射半径。

家具电商美乐乐所有实体店均位于相对偏僻的地方。这样做一是为了节约成本，另一方面也是基于O2O模式做出的理性权衡。实体店基本上是靠互联网引流，而不是靠地理位置吸引人流，线下店带来的客流，销量贡献不到15%。今年底，美乐乐的实体店数量会开到300家，销量预期十几亿。

巴西第二大百货公司Magazine Luiza，为消费者根据自身需求量身定制了FaceBook上的“虚拟网店”。 为了激励消费者宣传自己“网店”中的产品，公司拿出销售额的一部分对“店主”进行返点奖励。由“网店”产生的客户转化率比Magazine Luiza的官网高出50%左右。

[ 谁说苏宁模式是线上线下互博？] 线上与线下都是同一个后台支撑的价值环节，而不再是彼此独立且冲突的业务部门。线下商店不再被迫充当线上的免费体验店，在总体价值链中，它的角色不再是一个利润中心，而是一个实现整体销售的手段环节。

负责京东商城在新加坡的经营和推广工作的ｉＫｎｏｗ集团公司首席运营官方律告诉记者，根据公司与京东商城达成的战略合作关系，ｉＫｎｏｗ集团主要负责京东商城新加坡站的市场推广、仓储配送以及售后服务等各项工作。　

在ｉＫｎｏｗ公司新加坡的第３４家体验店，京东商城把他们的产品入驻到这个体验店中，为新加坡本地的消费者提供实际体验和使用京东产品的机会，也让他们了解京东产品的丰富种类和货品质量。同时，体验店也担负着现场网络下单、到货自提中心以及售后服务中心等多种角色。

财经随笔：京东商城在新加坡迈出国际化第一步...http://news.xinhuanet.com/world/2013-08/17/c_125189882.htm